سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی دوبی مارکت
فروشگاه دوبی مارکت با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به آنها ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارشات (لوازم خانگی، گجتها و...)، اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیتهای دوبی مارکت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران صورت میگیرد، دوبی مارکت ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تایید هویت کاربر، نسبت به اعتبارسنجی اطلاعات اقدام کند.
تعهدات قانونی و حفظ اطلاعات
دوبی مارکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات خریداران و تراکنشها، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست شده را به مرجع ذیصلاح ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود. دوبی مارکت همچنین خود را موظف میداند در غیر از مورد اشاره شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند.
ارتباطات و اطلاعرسانی
عضویت کاربران در وبسایت دوبی مارکت، به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین وبسایت دوبی مارکت است. کاربران با عضویت خود این اجازه را به دوبی مارکت میدهند که برای ارسال اخبار، جشنوارههای فروش، وضعیت سفارش و اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک استفاده شود. کاربر در هر لحظه میتواند با مراجعه به بخش تنظیمات پروفایل خود یا کلیک بر روی لینک لغو عضویت در خبرنامه، دریافت این اطلاعات را محدود نماید.
صدور فاکتور و اطلاعات حقوقی
طی فرایند خرید، برای مشتریان امکان صدور فاکتور فراهم است. بنا به درخواست مشتریان حقوقی (جهت خرید عمده یا سازمانی) گواهی ارزش افزوده و فاکتور رسمی صادر میشود؛ از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
نظرات کاربران و محتوا
دوبی مارکت ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دوبی مارکت میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
امنیت حساب کاربری و IP
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. دوبی مارکت مانند اکثر وبسایتها از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی دوبی مارکت و روشهای مناسب مدیریت دادهها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیرقانونی جلوگیری میکند.
ارسال هدیه به دیگران
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش (به عنوان هدیه) وارد کنند و دوبی مارکت تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
دوبی مارکت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای دسترسی به بهترین محصولات خارجی برای مشتریان خود فراهم آورد.